Как подбирают сотрудников в магазине нишевой парфюмерии и косметики Cosmotheca The Village решил узнать, кто работает в популярных магазинах, куда каждый москвич заходил не раз. В новом выпуске — сотрудники Cosmotheca на «Винзаводе»

Гая

36 лет, консультант

В Cosmotheca меня позвали друзья, попросили помочь с оформлением интерьера. Я в Cosmotheca с самого открытия, с первого магазина на Сретенском бульваре. До этого с beauty-индустрией связана не была и официально никогда не работала. У меня диплом по иностранным языкам, но по специальности поработать не успела: один ребёнок, второй ребёнок, семейная жизнь. 

В этом бизнесе мне интересно всё! Я, например, даже не ожидала, что бывают такие интересные люди. Когда человек к нам приходит, сначала хочется понять его потребности, потом — завести разговор, необязательно на тему косметики. Мы искренне рекомендуем продукты: я сама постоянно ими пользуюсь. Мне с самого открытия нравилось всё: и марки, и атмосфера, и дизайн, я как раз увлекалась тогда дизайном интерьера.

Единственный минус работы — много приходится стоять и ходить, под конец дня устаёшь. Нравится коллектив, у нас семейная обстановка. Мы ходим вместе в кафе, клубы и просто отдыхаем.

Герман

22 года, тренер-барбер

В Cosmotheca я работаю год. Я просто пришёл и подсказал, что здесь нужен специалист. Моя история заключается в том, что я занимаюсь мужской эстетикой и мужским образом, восстанавливаю традиции королевского бритья и бритья опасной бритвой. 

Я занимаюсь непосредственно бритьём, стрижкой бороды. И недавно мы запустили проект с обучением. На своих тренингах я рассказываю и о техниках, и о косметике, потому что для каждой технологии требуется определённый продукт. В принципе, поэтому мы и сдружились с Cosmotheca: я владею хорошими техниками, а у них есть для этого хорошие продукты. 

В будущем моя карьера, думаю, будет связана с Cosmotheca, и наши дружеские отношения будут развиваться. Мне здесь комфортно. В коллективе мы очень хорошо друг к другу относимся, у нас много общих опций в плане дистрибуции и привлечения новых клиентов. Мы — команда. С какими-то людьми я дружу и за пределами магазина.

Александр

23 года, консультант

В Cosmotheca я чуть больше полугода. Мой друг здесь работает, и когда я начал искать новую работу, то спросил у него, есть ли здесь место. До этого работал в рекламе и планировал строить там карьеру, а потом просто соскочил: решил не тратить на это своё время и пойти куда-то, где мне будет нравиться. 

На собеседовании у меня спрашивали о том, что именно мне здесь нравится и почему я хочу тут работать. В течение месяца я, как и все, проходил обучение, работая на полставки. Я смотрел, как работают другие, слушал тренинги, читал материалы. 

Мне нравится, что здесь я встречаю очень крутых людей. Некоторые клиенты настолько разбираются в теме, что ты сам от них узнаёшь много нового, хочется говорить и говорить. Разговаривать, к слову, приходится постоянно. Поначалу это было для меня жутким стрессом, потому что я по натуре не очень контактный человек. Мне приходилось себя перебарывать и до сих пор иногда приходится.

Я, конечно, не beauty-маньяк, но моя полка в ванной всегда была заставлена разными баночками, а с приходом в Cosmotheca их стало в три раза больше. Среди клиентов, как правило, один из десяти — это мужчина. Причём не обязательно какие-то модники, часто приходят довольно взрослые мужчины, которые покупают полноценный уход. У них косметики больше, чем у их жён, мне кажется.

Любовь

35 лет, мастер маникюра

Здесь я работаю недавно, около четырёх месяцев. Всего маникюром занимаюсь более двух лет. На собеседовании спрашивали об опыте работы, о том, хочу ли я здесь остаться. Спрашивали, знаю ли я марку Zoya, на которой работают мастера Cosmotheca. У меня был, как и у всех, испытательный срок, во время которого руководство смотрело, как я общаюсь с клиентами, с коллективом. Ещё у меня был период обучения, где меня знакомили с дополнительной продукцией, чтобы я могла рассказать о ней.

Раньше я около четырёх лет работала в розничной торговле, была менеджером магазина, и довольно успешно. Маникюром стала заниматься, потому что мне это было интересно. Я отучилась, и постепенно увлечение перевесило мою основную работу. Это более творческое занятие, мне оно нравится. Вообще, у меня есть среднее специальное педагогическое и высшее экономическое образование, но я планирую развиваться и дальше в сфере маникюра. Я постоянно посещаю какие-то курсы, учусь. Административные должности меня совершенно не интересуют. 

Cosmotheca — это семья, это вам все подтвердят. Когда приходит новый человек, мы стараемся окружить его вниманием, чтобы не было недопонимания. Все помогают друг другу, чем могут.