Вокзальные кассы оснащают «кнопками вежливости» Чтобы наказать грубого или хамящего кассира на вокзале, теперь нужно лишь нажать тайную кнопку — весь разговор будет записан, и пленка попадет к руководству.
Кассы на железнодорожных вокзалах оборудуют «кнопками вежливости», которые незаметно для кассира будут записывать разговор и передавать руководству. Такие меры, по мнению создателей, помогут бороться с хамством, грубостью и тупостью обслуживающего персонала. Об этом сообщает «РИАН».
Отныне, если пассажир слышит грубую речь кассира в свой адрес, ему достаточно нажать на кнопку — тут же начнется запись разговора, а на мониторах представителей компании появится тревожный сигнал. Эта технология поможет также решать спорные вопросы и обосновать жалобы пассажиров. Первые «кнопки вежливости» уже установили на Ярославском вокзале, и администрация отмечает, что кассиры теперь держат себя в руках и жалоб стало значительно меньше. В будущем подслушивающие устройства появятся не только в кассах дальнего следования, но и на всех пригородных маршрутах. Кстати, в прошлом году столичные власти запустили кампанию «Москва гостеприимная», которая предусматривает курсы вежливости для официантов и обслуживающего персонала. Тренинги будут проводить совместно с Министерством образования РФ, их цель — помочь персоналу государственных гостиниц и общепита стать вежливее. По мнению властей, это сделает имидж Москвы более привлекательным для иностранцев. |
| Мнение: Евгений Самолетов, совладелец Delicatessen, об улыбчивых официантах«Аэроэкcпресс» доедет до Рублевки |
Фото: shyb
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.