Почему в примерочную можно брать ограниченное количество вещей? Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы о жизни, которыми задаются горожане
Стандартная история: обошёл весь магазин, набрал одежды, пришёл в примерочную, а там выяснилось, что у тебя ровно на одну вещь больше, чем положено. Дальше следуют муки, что из этого отложить. Потом раздевания-одевания и неминуемое возвращение в зал за другими размерами и оставленной вещью. Оказывается, это не тщательно продуманная пытка, вынуждающая нас покупать больше. The Village выяснил, почему магазины ограничивают количество вещей, которые можно взять с собой в примерочную.
Алина Локтева, PR-менеджер Topshop
В наших магазинах в примерочную можно брать шесть вещей. Это оптимальное число, которое легко посчитать покупателю у входа в примерочную, чтобы ничего не упустить и не задерживать очередь. Также это спасает магазин от краж, потому что сотрудникам гораздо проще следить за шестью вещами, чем, например, за 25. Никаких исследований на эту тему мы не проводили. Кроме того, всё индивидуально: кто-то может час мерить одну вещь, кто-то справляется за 15 минут со всеми шестью. Мы любим наших покупателей и не ограничиваем их в выборе.
Также в наших магазинах в ТЦ «Европейский», «Цветной», «Атриум» и «Метрополис» у нас существует бесплатная услуга стилиста, который может принять вас в отдельной комнате и подобрать вам комплекты на все случаи жизни. В комнату стилиста можно взять неограниченное количество вещей.
Мария Шнейдер, директор магазина adidas Originals Moscow
Рекомендуемое количество вещей для примерки в нашей компании равно пяти единицам. Так мы контролируем продукцию и возможные риски её потерь. Также мы подразумеваем под пятью вещами определённый общий набор, необходимый человеку, чтобы полностью быть одетым в adidas Originals. Классический пример: футболка, джемпер, брюки, куртка, кроссовки и аксессуар. Пример условный, но он отражает главную идею: экономичность и практичность в управлении своим временем и отсутствие необходимости ходить по другим магазинам, когда клиент может подобрать себе весь гардероб у нас.
Кроме того, ходить по залу с 20 вешалками или размещать их в примерочной вряд ли удобно. От такого количества вещей, оставшись с ними наедине в примерочной, можно впасть в ступор, запутаться, что с чем хотел примерить. Мы же уделяем сервису в зоне примерочных особое внимание. Сотрудники магазина всегда находятся недалеко от неё, готовы помочь человеку и словом, и делом. Делом — забрать, что не подошло, принести другой размер, чтобы человек не бегал по залу. Словом — мнением, советом, рассказом истории, если это необходимо клиенту.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.