В Шереметьеве теперь выдают багаж за 12 минут Аэропорт Шереметьево ввел новый стандарт обслуживания «20/12»: получить свои чемоданы пассажиры теперь могут в течение 12 минут с момента посадки.
Аэропорт Шереметьево ввел новый стандарт обслуживания пассажиров «20/12», по которому первый чемодан с рейса должен быть получен в течение 12 минут после остановки самолета, а последний — в течение 20 минут. Чтобы сократить время ожидания, была специально закуплена новая техника: автотрапы, погрузчики и транспортеры. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта. Ранее в Шереметьеве получить багаж в такой короткий срок могли только пассажиры авиалиний Air France и KLM, теперь это распространяется на все рейсы. Также в аэропорту появились первые в России экраны с информацией о точном времени поступления багажа на ленту выдачи. Шереметьево этой осенью упорно движется по стезе информатизации: так, с середины ноября пассажиры десяти авиакомпаний могут проходить онлайн-регистрацию через Skype. Чтобы зарегистрироваться на рейс, надо позвонить на имя svo_checkin, сообщить оператору дату вылета, номер рейса и электронного билета, а затем прямо в веб-камеру предъявить паспорт с визой. В аэропорту пассажиру остаётся лишь оформить багаж. А вот Домодедово недавно взял на вооружение технологии аромамаркетинга — специально для аэропорта создали четыре аромата, которые помогут пассажирам сосредоточиться на стойке регистрации и справиться со стрессом в зале ожидания. Пока, правда, ароматами наслаждаются лишь пассажиры бизнес- и VIP-зала.
|
| В аэропорту Домодедово начали ароматерапиюВ Шереметьеве открыли зал для инвалидовВ Шереметьеве установят «коробки для сна» |
ПРЯМАЯ РЕЧЬ:
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ШЕРЕМЕТЬЕВА
О РАЗВИТИИ АЭРОПОРТА
Фото на обложке: flickr.com
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.