РЖД будет выплачивать компенсацию за опоздание «Сапсанов» Компания РЖД с 1 ноября начнет выплачивать пассажирам денежную компенсацию за опоздание поездов «Сапсан» на станцию назначения более чем на 30 минут
В старых материалах изображения недоступны. Приносим извинения за неудобства
Компания РЖД с 1 ноября начнет выплачивать пассажирам денежную компенсацию за опоздание поездов «Сапсан» на станцию назначения более чем на 30 минут. Об этом 25 октября сообщает Forbes со ссылкой на пресс-службу компании.
Объем денежных выплат будет зависеть от времени опоздания. Так, за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) будет компенсироваться 25% от стоимости проезда, от 61 до 120 минут — 50%, от 121 минуты — 100%. При этом выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «Сапсан» не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам компенсаций за опоздание поездов составит семь рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда. Для этого, в случае очевидного опоздания поезда, его начальник проинформирует пассажиров о возможности заполнить бланки претензий. Бланки будут находиться в кармашках впереди стоящих кресел или на столиках. В бумаге нужно будет указать фамилию, имя, отчество, номер проездного документа, номер поезда, дату отправления, номер вагона и места, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номером банковской карты для перечисления компенсации. В случае проезда пассажира по электронному билету и при наличии регистрации номер проездного документа не указывается. | О планах введения компенсаций впервые заговорили еще летом. Тогда президент компании Владимир Якунин после технического сбоя и задержки поезда на 28 минут заявил, что «люди платят деньги за то, чтобы приезжать на скоростном поезде, если им не предоставили услугу, они получают деньги обратно». Поезда «Сапсан» начали курсировать между Москвой и Санкт-Петербургом с 17 декабря с 2009 года, ежедневно выполняя по семь рейсов между двумя городами. |
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.