Как сантехники-подрядчики «ПИК-Комфорта» требовали 13 тысяч рублей за прочистку трубы под раковиной А не получив денег, заказали спам-атаку на телефон клиента
«ПИК-Комфорт» — управляющая компания в сфере ЖКХ, которая обслуживает не только «пиковские» жилые комплексы, но и дома других застройщиков. Сейчас это крупнейшая частная управляющая компания в стране: в Москве и Московской области под ее контролем находится 32 миллиона квадратных метров жилья, а выручка за первое полугодие 2020 года составила 107 миллиардов рублей. Помимо обязательных и стандартных услуг вроде уборки придомовой территории, ремонта крыши и вызова мастера на дом, у «ПИК-Комфорта» есть и дополнительные — мобильное приложение для коммунальных платежей и страхование жилья. Идея решать все бытовые проблемы с помощью одной компании, не выходя из дома, звучит отлично, но на деле с «ПИК-Комфортом» возникают проблемы. Так, москвичи Никита и Ксения вызвали сантехников, которые попытались получить с них 13 тысяч рублей за прочистку трубы, а другой житель дома пожаловался, что с него «пиковцы» требовали деньги за доступ в технические помещения. The Village рассказывает, как вместо сантехников крупной управляющей компании в квартиру горожан пришли мошенники.
Дорогой засор
На прошлой неделе в квартире Никиты Карцева и Ксении Коробейниковой в жилом комплексе «Грин парк» произошла неприятная, но вполне решаемая ситуация — засорилась труба под раковиной на кухне. Они, как обычно, позвонили в диспетчерскую «ПИК-Комфорта», но оказалось, что на часах 16:03, а заявки на вызов штатного сантехника принимаются только до 16:00. Чтобы не ждать до завтра, оператор предложил отправить заявку в компанию-партнер «ПИК-Комфорта» и предупредил, что за работы придется заплатить от 699 до 3 тысяч рублей. Хотя на YouDo цены были гораздо скромнее, Ксения и Никита решили все же воспользоваться услугами компании-партнера: одно дело непонятный мастер с сайта объявлений, а другое — проверенный специалист сервиса, сотрудничающего с «ПИК-Комфортом». Сантехники приехали через полчаса, быстро справились с несложной работой и протянули клиентам чек — на 13 тысяч рублей.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
