Как «Делимобиль» хотел оштрафовать москвичку за аварию, в которую она не попадала Когда правила сервиса позволяют это сделать
В августе этого года москвичка Варвара Корсеткина столкнулась с необходимостью заплатить за разбитый автомобиль каршерингового сервиса «Делимобиль». Сперва 85 тысяч рублей у нее пытались списать с карты, потом периодически поступали звонки от автоинформатора, а в итоге звонить начали коллекторы. Но возмещать ущерб девушка не собиралась, потому что в аварию попала не она — машину угнали три молодых человека, которых уже поймала полиция. Разбираемся, как получилось, что деньги пытались взыскать не с виновников аварии, а с Варвары, и почему сервис долго не признавал свою ошибку.
15 тысяч за незапертую дверь
Варвара Корсеткина вспоминает, что вечером 8 декабря прошлого года она припарковала каршеринговый автомобиль «Делимобиля» на улице, завершила аренду и ушла домой. Варвара объясняет, что в приложении не было уведомлений о том, что машина не закрылась и ее аренда не закончилась. Она предполагает, что произошел технический сбой и поэтому «Фольксваген» был по-прежнему закреплен за ней. Это могло бы привести только к лишним списанным со счета средствам, но ночью машину угнали и разбили — и клиентка для «Делимобиля» стала считаться виновницей ДТП. Оказалось, что, проехав всего полтора километра от места парковки, угонщики не справились с управлением и врезались в столб. На место аварии приехали полицейские, представитель «Делимобиля» и пришла Варвара — машину она нашла по подсказкам оператора горячей линии, так как в приложении ее уже заблокировали. Она дала объяснения в ОВД района Северное Медведково и забыла об этой ситуации на несколько месяцев.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
