Клиенты Альфа-банка пожаловались на массовую блокировку карт Даже уведомили об этом не всех
Клиенты Альфа-банка начали массово жаловаться на то, что их банковские карты оказались заблокированы.
Некоторым компания прислала СМС с оповещением о блокировке, другие говорят, что их вообще не уведомили. О том, что их карта заблокирована, они узнали через Apple Pay. Причем многие клиенты теперь даже не могут связаться с банком, чтобы выяснить, что произошло.
Чат поддержки молчит. Персональный менеджер молчит. В коллцентре робот радостно рассказывает, что это "линия приоритетного обслуживания", и оператор сможет ответить через более чем 10 минут. Эта карта у меня была привязана везде. Я не смогу ни вызвать такси, ни пополнить ->
— Evgeniy Katella (@katellaevgenii) March 7, 2020
У меня то же самое! Альфа, приди!!!
— Латексный Космос (@Bariique) March 7, 2020
Спасибо @alfabank, что заблокировали карту и забыли сообщить об этом. Надеюсь сообщить о перевыпуске Вы не забудете.
— Alexey Einzbern (@AlexeyEinzbern) March 7, 2020
@alfabank обямните, почему я должен узнать об блокировке своц карты от оповещния Apple Pay и Твиттера? Почему не было пушей и смс от банка? Почему вы удалили из чата с поддержкой мое сообщение с вопросом о происходящем?
— романтичный чайка ☭ (@chaika_chaika) March 7, 2020
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.
