Антон ЕПИФАНОВ

Гендиректор и основной владелец компании Levenhuk

Я сейчас не сомневаюсь в том, что модель чистого интернет-магазина практически нежизнеспособна. Если есть неограниченное финансирование или великие планы, то, вероятно, это возможно. В общем же случае, когда магазин открывается обычным человеком, без серьёзных финансовых ресурсов, нужно думать о том, чтобы обеспечить поддержку своему сайту на земле. Это может быть просто пункт выдачи, выставочный зал, магазин, куда человек может прийти и потрогать товар руками. 

При открытии розничного наземного магазина у нас возникло безумное количество проблем, связанных с человеческим фактором. Для меня было откровением, что вопросы финансовой и складской дисциплины в магазине — чуть ли не самые важные, может быть, даже важнее ассортиментной и ценовой политики.