Как выгоднее покупать на AliExpress, Ozon и Wildberries Инсайдеры — о хитростях работы маркетплейсов

The Village продолжает рассказывать о том, как с умом тратить и экономить деньги. Сегодня разбираемся, как выгоднее делать покупки на маркетплейсах. На онлайн-площадках вроде AliExpress, Ozon или Wildberries можно найти почти все что угодно. Часто разные продавцы там предлагают один и тот же или похожие товары по разным ценам. С помощью экспертов мы выяснили, как заставить алгоритмы маркетплейсов работать на вас и не стать жертвой недобросовестных продавцов.

Как найти нужное и не купить лишнего

«Любой маркетплейс начинается с поисковой строки. Но выдача у каждой площадки отображается по-своему, а лента выглядит хаотично. Всему виной алгоритмы — чтобы найти что-то особенное, придется проскроллить несколько экранов», — рассказывает Миша Аллахвердян, сооснователь платформы Adapter, помогающей продавцам работать на маркетплейсах.

В самом начале страницы — в байбоксе — отображаются бестселлеры и товары с наилучшими условиями покупки и положительными отзывами, особенно если они с фото. Алгоритм оценивает, что этот товар пользуется популярностью и предполагает, что он понравится вам. Некоторые маркетплейсы закупают товары и особенно заинтересованы в их успешной продаже. Такие позиции также отображаются первыми в выдаче и чаще участвуют в акциях и подборках.

«Если вы ищете дорогой или нишевый товар, то придется листать дольше. Похожая история и с новыми товарами — они отображаются в самом конце», — говорит Миша Аллахвердян. Сократить время скроллинга помогут дополнительные фильтры: можно искать нужный товар не только по цене и бренду, но и по рейтингу, размеру скидки, скорости доставки — это поможет отсечь неинтересные варианты.

«Ищите товары не только по дословным формулировкам, но и по синонимичным названиям, — советует менеджер e-commerce-проектов бренда Puma Яна Михайлова. — Нередко видение категории у продавца и площадки различаются, поэтому вы можете найти зимние кроссовки в категории „Ботинки“ и наоборот».

Сократить время поиска нужного товара иногда помогают рекомендации. Площадка показывает их под товаром, который вы просматривали. «Маркетплейс заинтересован в том, чтобы вы проводили на площадке как можно больше времени, а еще складывали покупки в корзину, ничего из нее не удаляли и оформляли заказ, — объясняет Миша Аллахвердян. — Площадки выдают рекомендации на основе собственных алгоритмов — они разные, но непременно учитывают ваш изначальный запрос, опыт других пользователей в этой категории, сезонность и другие параметры. Это помогает предложить наиболее релевантные товары».

Но здесь важно быть начеку и не забывать, за чем именно вы пришли. Маркетплейс предложит больше, чем вы планировали, основываясь на опыте других покупателей. Например, в условных четырех случаях из десяти к шапке купили шарф — его попробуют продать и вам.