Три четверти россиян готовы покупать у продавца, который вежливо и обходительно общается, но предлагает цену выше, следует из опроса сервиса «Юла».
При этом доля мужчин, утверждающих, что они готовы купить дешевле у грубого продавца, в 1,5 раза выше, чем доля женщин. (30 % и 20 % соответственно). Также мужчины чаще женщин оценивают сделку, если она их не устроила, хотя большинство пользователей «Юлы» предпочитают оставлять положительные отзывы.
Чтобы выстроить дружелюбный диалог с продавцом или покупателем, 61 % респондентов используют эмодзи в переписке. Лишь 8 % опрошенных убеждены, что в деловой переписке неуместно пользоваться смайликами.
Источник: пресс-служба «Юлы»