Опрос: Две трети россиян эмоционально замкнулись из-за усталости от работы. Почти половина ощущает пустоту после рабочих задач

После событий 2020 года половина работающих россиян ощущают эмоциональное выгорание, следует из опроса сервиса «Доктор рядом». В исследовании участвовали 2,5 тысячи работников.

Каким бывает выгорание

Опрос строился на основе классификации выгорания, разработанной доктором психологических наук Виктором Бойко. Он утверждает, что у выгорания есть три стадии:

• Первая — напряжение — предполагает чрезмерную усталость от работы, недовольство своей деятельностью и собой как профессионалом.
• Вторая — резистенция — выражается в сильном эмоциональном упадке, из-за которого человек становится замкнутым, отстраненным, безразличным к тому, что делает, нежелающим эмоционально вовлекаться в работу, общаться с коллегами и клиентами.
• Третья фаза — истощение — наступает с ухудшением физического самочувствия; в этом состоянии человек выполняет работу на автомате, без эмоциональной отдачи, чувствует опустошение, обесценивает свои профессиональные достижения.

Как много россиян ощущают выгорание

Согласно опросу, половина респондентов заметили у себя признаки первой фазы выгорания — они находятся в постоянном напряжении, почти две трети опрошенных (62 %) — на второй стадии, они испытывают эмоциональную замкнутость. Истощению подверглись почти половина (47 %) респондентов.

Тревогу на работе испытывает каждый второй, четверть респондентов (25 %) чувствуют себя загнанными в тупик — ситуация кажется им безвыходной, они хотят сменить работу или профессию. Еще 45 % опрошенных испытывают отчуждение от коллег, треть (31 %) рассказали об ухудшении физического самочувствия (головных болях, проблемах со сном и давлением).

Кто больше подвержен выгоранию из-за работы

В топ-5 отраслей, лидирующих по среднему или высокому уровню стресса, вошли: 

• креативная индустрия (81 % занятых в ней отмечают средний или высокий уровень стресса);
• страховая отрасль (76 %);
• здравоохранение и медицина (74 %); 
• банковская сфера (74 %);
• медиаотрасль (71 %).

В целом больше половины (58 %) участников опроса оценивают уровень стресса на работе как средний, чуть больше трети (37 %) как низкий и только 5 % как высокий. При этом мужчины реже, чем женщины указывают, что уровень стресса у них на работе средний или высокий (в этом признаются только 48 % мужчин, тогда как аналогично отвечают 73 % женщин).

О том, как отличить выгорание от депрессии или возможных проблем с гормонами, читайте в нашем интервью с доктором психологических наук Марией Даниной. В другом материале мы рассказываем, что делать, если вы устали от работы, но пока нет возможности сделать перерыв.