В России изменились правила возврата билетов на концерты, спектакли и выставки. Теперь зрители могут получить полную стоимость назад, даже если подадут заявление в день проведения мероприятия.
Новые правила работают в случаях, когда человек не попал на событие из-за собственной болезни или смерти члена семьи. Чтобы вернуть билет, нужно подать заявление в организацию или билетному оператору не позднее даты мероприятия и приложить к нему копии билета, чека, паспорта и документов, подтверждающих обстоятельства.
В остальных случаях нужно заполнить заявление не менее чем за три дня до события, а чтобы вернуть всю стоимость билета — за десять дней. При этом раньше в правилах вообще не прописывались четкие условия и процедура возврата, заявила глава Минкультуры Ольга Любимова.
Источник: Правительство России